OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,99%
DENÚNCIAS 16 15,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,99%
DÚVIDAS 25 24,75%
ELOGIOS 2 1,98%
FALE CONOSCO 5 4,95%
RECLAMAÇÕES 13 12,87%
SERVIÇOS 18 17,82%
SUGESTÕES 6 5,94%
URGÊNCIAS 14 13,86%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 18,81%
WEBSITE 82 81,19%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 9 8,91%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 2,97%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,99%
GABINETE DO PREFEITO 16 15,84%
GUARDA MUNICIPAL 1 0,99%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 8,91%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,98%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 11,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 0,99%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 0,99%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 2 1,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 11,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS 15 14,85%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E TRANSPORTE 2 1,98%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS URBANOS E RURAIS E TRANSPORTES 2 1,98%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 0,99%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 0,99%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 5,94%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 14,85%
2023 31 30,69%
2024 20 19,80%
2025 30 29,70%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 26,67%
FEVEREIRO/2025 3 10,00%
MARÇO/2025 1 3,33%
ABRIL/2025 1 3,33%
MAIO/2025 1 3,33%
JULHO/2025 1 3,33%
AGOSTO/2025 1 3,33%
SETEMBRO/2025 5 16,67%
OUTUBRO/2025 8 26,67%
NOVEMBRO/2025 1 3,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 29,70%
MASCULINO 23 22,77%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 9,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 8,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 19,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,98%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,99%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 49
Quantidade total de manifestações: 101

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DOMINGOS FERNANDES DOS REIS

Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 04/11/2025 20:49

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