OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 22,35%
DENÚNCIAS 4 4,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,71%
DÚVIDAS 16 18,82%
ELOGIOS 2 2,35%
FALE CONOSCO 5 5,88%
RECLAMAÇÕES 6 7,06%
SERVIÇOS 15 17,65%
SUGESTÕES 4 4,71%
URGÊNCIAS 10 11,76%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 50,59%
WEBSITE 42 49,41%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 15 17,65%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,18%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 1,18%
GABINETE DO PREFEITO 17 20,00%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 7,06%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 11 12,94%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,18%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,18%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 3 3,53%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 5,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS 11 12,94%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 1,18%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,18%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 4,71%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 17,65%
2023 55 64,71%
2024 10 11,76%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 30,00%
FEVEREIRO/2024 2 20,00%
MARÇO/2024 1 10,00%
ABRIL/2024 1 10,00%
MAIO/2024 1 10,00%
JUNHO/2024 1 10,00%
JULHO/2024 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 18,82%
MASCULINO 17 20,00%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 9,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 2,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 15,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,53%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 53
Quantidade total de manifestações: 85

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELA GOMES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 10/07/2024 12:51

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