OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,22%
DENÚNCIAS 9 10,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,22%
DÚVIDAS 22 26,83%
ELOGIOS 2 2,44%
FALE CONOSCO 5 6,10%
RECLAMAÇÕES 11 13,41%
SERVIÇOS 18 21,95%
SUGESTÕES 4 4,88%
URGÊNCIAS 9 10,98%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 23,17%
WEBSITE 63 76,83%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 9 10,98%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 3,66%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,22%
GABINETE DO PREFEITO 5 6,10%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,22%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 10,98%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,44%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 14,63%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,22%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,22%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 2 2,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 8 9,76%
SECRETARIA DE FINANÇAS 14 17,07%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E TRANSPORTE 2 2,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS URBANOS E RURAIS E TRANSPORTES 1 1,22%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 1,22%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,22%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 4,88%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 18,29%
2023 31 37,80%
2024 20 24,39%
2025 11 13,41%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 72,73%
FEVEREIRO/2025 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 22 26,83%
MASCULINO 19 23,17%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 10,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 6,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 20,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,22%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 42
Quantidade total de manifestações: 82

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELA GOMES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 21/02/2025 11:50

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