OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 22,62%
DENÚNCIAS 4 4,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,76%
DÚVIDAS 16 19,05%
ELOGIOS 2 2,38%
FALE CONOSCO 5 5,95%
RECLAMAÇÕES 6 7,14%
SERVIÇOS 15 17,86%
SUGESTÕES 4 4,76%
URGÊNCIAS 9 10,71%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 51,19%
WEBSITE 41 48,81%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 14 16,67%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,19%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 1,19%
GABINETE DO PREFEITO 17 20,24%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 7,14%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 11 13,10%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,19%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,19%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 3 3,57%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 5,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS 11 13,10%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 1,19%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 4,76%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 17,86%
2023 55 65,48%
2024 9 10,71%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 33,33%
FEVEREIRO/2024 2 22,22%
MARÇO/2024 1 11,11%
ABRIL/2024 1 11,11%
MAIO/2024 1 11,11%
JUNHO/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 06/06/2024 11:08

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