OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 23,46%
DENÚNCIAS 4 4,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,94%
DÚVIDAS 14 17,28%
ELOGIOS 2 2,47%
FALE CONOSCO 5 6,17%
RECLAMAÇÕES 6 7,41%
SERVIÇOS 15 18,52%
SUGESTÕES 3 3,70%
URGÊNCIAS 9 11,11%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 53,09%
WEBSITE 38 46,91%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 14 17,28%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,23%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 1,23%
GABINETE DO PREFEITO 17 20,99%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,23%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 6,17%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 11 13,58%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,23%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,23%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 3 3,70%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 4,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 11 13,58%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 1,23%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 3 3,70%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 18,52%
2023 55 67,90%
2024 6 7,41%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 50,00%
FEVEREIRO/2024 2 33,33%
MARÇO/2024 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações da ouvidoria

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99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

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AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 12/03/2024 06:53

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