OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,41%
DENÚNCIAS 2 2,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,41%
DÚVIDAS 21 29,58%
ELOGIOS 2 2,82%
FALE CONOSCO 5 7,04%
RECLAMAÇÕES 8 11,27%
SERVIÇOS 18 25,35%
SUGESTÕES 4 5,63%
URGÊNCIAS 9 12,68%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 26,76%
WEBSITE 52 73,24%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 9 12,68%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 2,82%
GABINETE DO PREFEITO 2 2,82%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,41%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 8,45%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 16,90%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,41%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,41%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 2 2,82%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 8,45%
SECRETARIA DE FINANÇAS 14 19,72%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E TRANSPORTE 2 2,82%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 1,41%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 5,63%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 21,13%
2023 31 43,66%
2024 20 28,17%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 15,00%
FEVEREIRO/2024 2 10,00%
MARÇO/2024 1 5,00%
ABRIL/2024 1 5,00%
MAIO/2024 1 5,00%
JUNHO/2024 1 5,00%
JULHO/2024 1 5,00%
AGOSTO/2024 6 30,00%
NOVEMBRO/2024 2 10,00%
DEZEMBRO/2024 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 25,35%
MASCULINO 18 25,35%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 11,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 2,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 22,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,23%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 36
Quantidade total de manifestações: 71

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELA GOMES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 12/12/2024 11:30

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