OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,09%
DENÚNCIAS 9 9,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,09%
DÚVIDAS 25 27,17%
ELOGIOS 2 2,17%
FALE CONOSCO 5 5,43%
RECLAMAÇÕES 12 13,04%
SERVIÇOS 18 19,57%
SUGESTÕES 6 6,52%
URGÊNCIAS 13 14,13%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 20,65%
WEBSITE 73 79,35%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 9 9,78%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 3,26%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,09%
GABINETE DO PREFEITO 7 7,61%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,09%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 9,78%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 13,04%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,09%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,09%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 2 2,17%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 13,04%
SECRETARIA DE FINANÇAS 15 16,30%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E TRANSPORTE 2 2,17%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS URBANOS E RURAIS E TRANSPORTES 2 2,17%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 1,09%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,09%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 6,52%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 16,30%
2023 31 33,70%
2024 20 21,74%
2025 21 22,83%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 38,10%
FEVEREIRO/2025 3 14,29%
MARÇO/2025 1 4,76%
ABRIL/2025 1 4,76%
MAIO/2025 1 4,76%
JULHO/2025 1 4,76%
AGOSTO/2025 1 4,76%
SETEMBRO/2025 5 23,81%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 32,61%
MASCULINO 21 22,83%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 10,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 8,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 20,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,17%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,09%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 42
Quantidade total de manifestações: 92

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DOMINGOS FERNANDES DOS REIS

Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 27/09/2025 15:38

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