OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 25,33%
DENÚNCIAS 3 4,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 4,00%
DÚVIDAS 13 17,33%
ELOGIOS 2 2,67%
FALE CONOSCO 5 6,67%
RECLAMAÇÕES 5 6,67%
SERVIÇOS 14 18,67%
SUGESTÕES 2 2,67%
URGÊNCIAS 9 12,00%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 57,33%
WEBSITE 32 42,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 12 16,00%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,33%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 1,33%
GABINETE DO PREFEITO 17 22,67%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 6,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 13,33%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,33%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,33%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 3 4,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 5,33%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 13,33%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,33%
SECRETARIA DE SAÚDE 3 4,00%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 20,00%
2023 55 73,33%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 3 5,45%
FEVEREIRO/2023 4 7,27%
MARÇO/2023 3 5,45%
ABRIL/2023 5 9,09%
MAIO/2023 26 47,27%
JUNHO/2023 2 3,64%
JULHO/2023 2 3,64%
AGOSTO/2023 5 9,09%
SETEMBRO/2023 1 1,82%
OUTUBRO/2023 3 5,45%
NOVEMBRO/2023 1 1,82%
Quantidade total de manifestações: 55

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 22/11/2023 13:47

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